本月12号晚上，我发现电视机无法打开，就拨打了95105555的电话，并说明了情况。由于我家中白天只有老人和小孩在家，每日都是以看电视消磨时间，我要求尽量快一点，没想到第二天早上创维的工程师就及时上门了，工程师说明身份并出示了工作证，就开始检查原因，结果电视机是好的，没有问题，是遥控器的电池电力不足导致无法开机，这位江加强工程师做事很认真，对我们的问题度很耐心的做了回答。电视机调好后又教我们如何保养和使用，并给电视机贴了一张服务贴纸。一直都是面带笑容，服务态度特别好，我们全家都很感动。

我对能拥有创维这样的产品和优质的服务特别欣慰，为此特发感谢信表示诚挚的感谢！

                                                                                 孟小姐  2010年1月20日